Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, une vraie personne vous répond.

Est-ce que ça marche vraiment sur les poils bien incrustés ?

Les pastilles contiennent une enzyme qui agit sur les poils pendant le lavage. Sur un plaid ou un panier très chargé, comptez 2 à 3 lavages pour un résultat net. Astuce : secouez le textile avant de le mettre en machine.

Ça ne va pas abîmer mon linge ou ma machine ?

Les pastilles se mettent directement dans le tambour, comme votre lessive. Respectez l’étiquette de vos textiles. Évitez la laine et la soie : ce sont des fibres faites de protéines, comme les poils, l’enzyme peut les fragiliser.

Je dois changer de lessive ?

Non. Les pastilles s’ajoutent à votre lessive habituelle, avec votre cycle habituel.

Pourquoi pas simplement un rouleau adhésif ?

Le rouleau agit après coup, vêtement par vêtement. Les pastilles agissent pendant le lavage, sur toute la machine d’un coup.

Ça marche pour les poils de chien et de chat ?

Oui, les pastilles sont conçues pour les poils d’animaux, de chien comme de chat.

Combien de lavages fait un pot ?

Un pot contient 10 pastilles, soit 5 à 10 lavages selon que vous utilisez 1 ou 2 pastilles.

Quel lot choisir ?

1 pot pour essayer. Avec 2 pots, le guide « Une maison sans poils » est offert. Avec 3 pots, vous avez le guide et un cadeau surprise, et le meilleur prix par pot. La livraison est offerte sur tous les lots.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Comptez 8 à 15 jours ouvrés au total : 1 à 3 jours de préparation, puis 7 à 12 jours de transport. La livraison est offerte.

Comment suivre mon colis ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Entrez-le sur notre page Suivre ma commande.

Et si ça ne marche pas chez moi ?

Vous avez 30 jours pour tester. Si le résultat ne vous convient pas, écrivez-nous et nous vous remboursons.

Est-ce un abonnement ?

Non. C’est un achat unique, sans renouvellement automatique ni engagement.